Rasmus Aaberg · Grundlægger af BrandBuddy
Opdateret 14. september 2026 · 19 min. læsning
E-mail marketing og nyhedsbreve er stadig en af de mest effektive marketingkanaler for mindre lokale virksomheder, også i 2026. Alligevel bliver den ofte nedprioriteret til fordel for sociale medier. Tallene siger ellers det modsatte: 97 % af danskerne sender eller modtager e-mails (åbner i nyt vindue), flere end de 90 %, der bruger sociale medier. Og de danske netbutikker, der lever af at sælge online, sætter stadig e-mail marketing øverst (åbner i nyt vindue), når de vælger, hvor pengene skal bruges i 2026.
Mange mindre lokale virksomheder er dog stadig ikke kommet i gang med e-mail marketing. De ved godt, at det ville være en effektiv kanal for dem, men synes, det virker uoverskueligt at komme i gang. Netop derfor har jeg lavet denne guide, så mindre lokale virksomheder nemt kan komme i gang med e-mail marketing.
Og det er i virkeligheden bare fire ting: få folk ind på din liste, sig ordentligt goddag med en velkomstmail, send noget, de gider åbne, og bliv klogere for hver mail, du sender. Denne guide tager dig gennem alle fire trin og hjælper dig til sidst med at vælge system.
Guiden er den skriftlige udgave af den workshop, jeg holder for erhvervsforeninger og lokale virksomheder. Den er skrevet til dig, der driver en café, en butik, et håndværksfirma, en kursus- eller turvirksomhed eller en rådgivning, og som ikke har marketingerfaring. Undervejs får du fire små opgaver, så du har valgt et tilmeldingssted, skrevet et udkast til din velkomstmail, planlagt dine næste tre mails og delt din liste op, når du er færdig. Selve opsætningen i dit system kommer bagefter.
Fordi de kender dig allerede. En relevant mail kan minde dem om at booke igen, kigge forbi eller prøve noget nyt hos dig. Alligevel bruger mange små virksomheder næsten al deres markedsføringstid på at jagte nye kunder på sociale medier, mens de kunder, der allerede har sagt ja, aldrig hører fra dem.
Lad os tage et tænkt eksempel på køb efter én udsendelse:
300
tilmeldte på din liste
5 %
handler på mailen
400 kr.
gennemsnitskøb
6.000 kr.
i omsætning i eksemplet
Et tænkt regneeksempel, ikke et løfte: et køb efter en mail er ikke altid på grund af mailen, og omsætning er ikke overskud. Men regn det med dine egne tal. Caféen har små køb, men mange af dem. Værkstedet har store køb, men få. Logikken holder begge steder.
Der er også en strukturel forskel, som mange overser. På sociale medier lejer du dine følgere. Din e-mail-liste ejer du.
Sociale medier
Sociale medier er dit udstillingsvindue. E-mail er din direkte linje til kunden.
Og det bedste: e-mail marketing er faktisk bare fire ting. Resten af guiden tager ét trin ad gangen.
1. Få folk på listen
Uden liste, ingen mails. Fundamentet.
2. Sig ordentligt goddag
Velkomstmailen. Den mail, flest åbner, og flest glemmer at skrive.
3. Send noget de gider åbne
Nyhedsbreve med ét formål. Hver måned.
4. Bliv klogere for hver mail
Kig på tallene, del listen op, send det rigtige til de rigtige.
Uden liste, ingen mails. Start dér, hvor kunden allerede står med telefonen i hånden.
Din liste bygges ikke med en kampagne. Den bygges i hverdagen, dér hvor du allerede møder dine kunder. De fire steder, der virker for lokale virksomheder:
Ved kassen, efter turen, ved levering
En tablet, en skærm, eller bare at du spørger. Det virker stadig bedst af alt.
QR-kode
På bordet, kvitteringen, i vinduet, på bilen. Direkte til din tilmeldingsside.
Hjemmeside og booking
Et tilmeldingsfelt eller et frivilligt tilvalg i booking- eller købsforløbet, dér hvor kunden alligevel taster sin mail.
Sociale medier
Link i bio og faste opslag, der bygger bro fra social til e-mail.
Er du allerede i gang? Tjek, hvor kunden i dag giver dig sin mail uden at blive tilbudt listen: bookingen, webshoppen, tilbuddet. Dér ligger dine næste 100 tilmeldte.
Men ingen melder sig til for sjov. De gør det, fordi de får noget. Sætningen "Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få…" skal kunne afsluttes med noget, der er værd at få:
10 % velkomstrabat
Nyheder før alle andre
Gratis kaffe eller en gave
Nyttig viden: en tjekliste, en guide, et tip
Invitationer til nye datoer og events
Adgang til klubben: ting kun medlemmer får
Det vigtigste er, at velkomstfordelen giver mening for netop din forretning.
To regelsæt gælder, og de handler om hver sit:
Markedsføringsloven § 10
GDPR (persondataforordningen)
I praksis er det fire ting, du skal vide:
Dit kundekartotek er altså ikke automatisk en nyhedsbrevsliste. Er du i tvivl, så spørg kunderne ved næste besøg, med velkomstfordelen som tak. Send ikke en uopfordret mail for at bede om lov til at sende nyhedsbreve, det er i sig selv en reklamemail. Et godt nyhedsbrevssystem hjælper med tilmelding, dokumentation og afmeldingslink, men ansvaret for, hvem du skriver til, er dit. Læs reglerne hos Forbrugerombudsmanden (åbner i nyt vindue) og Datatilsynet (åbner i nyt vindue).
Hvad kan du tilbyde?
Velkomstmailen er den mail, flest åbner, og flest glemmer at skrive.
Før vi skriver den, skal du kende forskellen på de to typer e-mails, et nyhedsbrevssystem kan sende:
Kampagner (nyhedsbreve)
Automations
Kampagner er det, du sender aktivt. Automations kører i baggrunden, mens du laver kaffe.
Et velkomstflow kan se sådan her ud. Start med den første mail. Resten kan komme senere.
Straks
Velkommen! Her er din rabat
Tak, forventninger, velkomstfordel og én knap.
Dag 3
Vidste du, at vi også tilbyder…?
Vis det, nye kunder typisk ikke ved om dig.
Dag 7
Har du brugt din velkomstrabat?
Kun hvis rabatten ikke er brugt, og der er en reel udløbsdato.
Efter besøget
Tak for i dag!
"Giv os 30 sekunder og en anmeldelse." Kræver, at dit system ved, kunden har været der, fx via en bookingkode.
Straks
Velkommen! Her er din rabat
Tak, forventninger, velkomstfordel og én knap.
Dag 3
Vidste du, at vi også tilbyder…?
Vis det, nye kunder typisk ikke ved om dig.
Dag 7
Har du brugt din velkomstrabat?
Kun hvis rabatten ikke er brugt, og der er en reel udløbsdato.
Efter besøget
Tak for i dag!
"Giv os 30 sekunder og en anmeldelse." Kræver, at dit system ved, kunden har været der, fx via en bookingkode.
Hvorfor er velkomstmailen så vigtig? Fordi den bliver læst. Folk har lige sagt ja, og de venter på, at du svarer.
84 %
af velkomstmails registreres som åbnet, mod 40 % for almindelige nyhedsbreve (2023-data fra afsendere med mindst 500 kontakter). Registrerede åbninger er ikke det samme som læsere, bl.a. på grund af Apples privatlivsfunktioner
Velkomstmailen er dit vigtigste håndtryk, og den behøver kun fire elementer:
Tak, du er med!
En varm velkomst i første linje.
Hvad kan du forvente?
Hvor ofte skriver du, og om hvad?
Her er din rabat eller gave
Den fordel, du lovede ved tilmeldingen.
Én tydelig handling
Brug rabatten, se nyhederne, book en tid. Én knap eller ét link, ikke fem.
Eksempel på en velkomstmail
Emnelinje: "Velkommen i klubben, [navn]!"
"Tak fordi du er med! Du hører altid om nyheder før alle andre. Vi skriver ca. 1-2 gange om måneden."
"Her er din velkomstrabat på 10 %: [KODE]. Vi glæder os til at se dig!"
Knap: "Se, hvad du kan bruge din rabat på →"
Principperne bag: kort og varmt, ingen roman, ét klart formål, og et sprog, der lyder som et menneske og ikke som en robot. Sæt den op som en automation, så den sendes i samme øjeblik, nogen tilmelder sig.
Tænk på velkomstmailen som et håndtryk. Varmt, venligt, tydeligt.
Skriv din velkomstmail
Skriv, som du taler. Læs det højt bagefter. Hvis det lyder underligt sagt højt, lyder det også underligt i indbakken.
Få hjælp til din første velkomstmail
BrandBuddy laver et udkast ud fra din hjemmeside. Brug det, du lige skrev, til at rette teksten til, så den passer til din virksomhed. Velkomstflowet er indbygget: du retter til, trykker aktivér, og derefter kører det af sig selv.
Fire søjler. Det er alt, du nogensinde skal skrive.
Den blanke side er den hyppigste grund til, at små virksomheder giver op. Løsningen er ikke at være mere kreativ. Løsningen er, at hver mail vælger én af fire søjler:
Nyt
Hvad sker der hos jer? Nye varer, ny menu, nye datoer.
Nyttigt
Del det, du ved. Tips, tjeklister, svar på det, kunderne altid spørger om.
Personligt
Jer bag disken. Mennesker køber af mennesker.
Tilbud
Kun for klubben. Rabat, gavekort, først til datoerne.
Min tommelfingerregel til at komme i gang: lad højst hver fjerde mail være et rent tilbud. Brug de andre på nyt, nyttigt og personligt. Så får du variation uden at skulle opfinde en ny strategi hver gang. Har folk tilmeldt sig specifikt for at få tilbud, skal din rytme selvfølgelig passe til det. Jab, jab, jab, right hook, som Gary Vaynerchuk kalder det.
Du skal ikke være kreativ. Du skal kigge tre steder:
Kalenderen
Efterårsferie, Black Friday, jul, sæsonstart, jubilæum. Det ligger fast. Planlæg det én gang om året.
Indbakken
De 5 spørgsmål, kunderne stiller igen og igen. Hvert spørgsmål er en "nyttigt"-mail.
Telefonen
Det, du alligevel gør i dag: varen der kom, turen i regnvejr, kursisten der bestod. Det er "personligt".
Tag et billede, når det sker. Skriv mailen om søndagen.
Én række er dig. Så er fire mails allerede skrevet i hovedet.
| Branche | Nyt | Nyttigt | Personligt | Tilbud |
|---|---|---|---|---|
| Café & restaurant | Ny sæsonmenu | Sådan brygger du vores kaffe derhjemme | Mød ham, der bager kl. 5 | Dessert med i prisen for klubben, fredag |
| Butik (tøj, interiør, delikatesse) | Nye varer er landet | 3 måder at style sæsonens jakke | Derfor valgte vi netop det mærke | Først til udsalget, kun for klubben |
| Håndværker & bilværksted | Ny service på programmet | Tjekliste: gør boligen klar til vinter | Vores mand i marken | Bestil dækskift inden 1. november, vi holder pladsen |
| Kurser, ture & oplevelser | Sæsonens datoer er ude | 3 ting, de fleste overser på turen | Guiden fortæller: min bedste tur i år | Først til julevandringen |
| Revisor & rådgiver | Årets nye satser og frister | Tjekliste: klar til momsfristen | Derfor blev jeg revisor | Book din årsgennemgang før nytår |
Mangler du flere konkrete idéer, har vi samlet 52 nyhedsbrev-idéer til små virksomheder (åbner i nyt vindue), du frit kan stjæle fra.
Beslut det, før du skriver en linje. 1 mail = 1 formål:
Kom forbi
Brug en rabatkode
Book en tid eller en tur
Se nyhederne
Ét klart formål. Én tydelig handling. Hvis du ikke ved, hvad du vil have dem til at gøre, ved de det heller ikke.
Nok til, at de husker dig. Ikke så meget, at det bliver irriterende.
For lidt
Én gang i kvartalet. De glemmer dig.
Tilpas
Start realistisk med 1-2 mails om måneden.
For meget
Flere om ugen. Folk melder sig ud.
Tilpas rytmen til sæsonen og til det, du lovede ved tilmeldingen. Sender du for ofte uden at have noget at sige, er afmeldingen den mest almindelige reaktion.
Planlæg dine næste 3 mails
Tænk i det, der sker hos dig. Og har en mail en reel frist (sidste tilmelding, sidste dag med tilbuddet), giver en kort påmindelse lige før fristen ofte mest.
Slip for den blanke side
BrandBuddy planlægger et helt års mails ud fra din hjemmeside og kalenderen (efterårsferie, Black Friday, jul) og skriver udkastene i din tone. Du vælger søjlen, AI'en skriver, du godkender.
Kig på, hvem der åbner og klikker. Del listen op. Send det rigtige til de rigtige.
Det er her, e-mail adskiller sig fra et opslag: du kan se, hvad der virkede, og bruge det i næste mail. Du behøver kun holde øje med tre tal.
| Tal | Hvad det fortæller dig | Tommelfingerregel |
|---|---|---|
| Åbninger | Om emnelinjen og afsenderen virker. Tallet er usikkert: Apples Mail Privacy Protection registrerer åbninger, der aldrig er sket | Et pejlemærke, ikke en dom. Brug ikke åbninger alene til at afgøre, hvilken mail der var bedst. |
| Klik | Om indholdet og handlingen virker | Se på antal relevante klik og udviklingen over flere sammenlignelige udsendelser. |
| Afmeldinger | Om du sender for meget eller det forkerte | Enkelte afmeldinger er normalt. På en lille liste er én afmelding blandt 100 allerede 1 %, så se på flere udsendelser, før du ændrer noget. |
Og vigtigst: skete det, du ønskede? Fik du bookinger, svar eller besøg? Brug gerne en bookingkode, eller spørg kunden, hvor de hørte om dig. Det giver et pejlemærke, selv om ikke alle køb kan spores til en mail.
Det vigtige er ikke tallene i sig selv, men hvad du gør med dem:
Ikke alle på din liste vil have det samme. Begynd med én forskel, der faktisk ændrer det, du vil skrive:
Tøjbutikken
Dametøj · Herretøj. Samme butik, to nyhedsbreve. Spørg ved tilmeldingen, og send nyhederne i dameafdelingen til dem, der faktisk køber dem.
Håndværkeren
Private boligejere · Erhverv og boligforeninger. Boligejerne får sæsontjek og tips. Erhvervskunderne får serviceaftaler og ledig kapacitet før ferien. Samme firma, to helt forskellige mails.
Start med 2-3 segmenter. Det nemmeste er at spørge ved tilmeldingen: "Hvad interesserer dig mest?" Så deler listen sig selv op.
Del din liste op
I BrandBuddy ser du åbninger og klik pr. mail, og du kan bruge tags og interesser ved tilmeldingen til at sende det rigtige til de rigtige uden regneark.
Det afhænger af, hvilken virksomhed du er, ikke af hvad der er "bedst".
Der findes hundredvis af nyhedsbrevssystemer, og de fleste kan det samme. Det korte svar afhænger af, hvem du er:
Webshop med behov for ordredrevne mails? Undersøg Klaviyo
Klaviyo er bygget til webshops: det kobler sig på din ordredata og laver forladt kurv-mails og produktanbefalinger automatisk. Dyrere og mere teknisk, men et af de mest brugte til e-handel.
Vil du selv styre opsætning og indhold? Se på Mailchimp eller MailerLite
De klassiske gør-det-selv-værktøjer: skabeloner, automatisering og redigering er der, og der findes tusindvis af guides. Du har selv ansvaret for planen og for at tilpasse indholdet til din virksomhed.
Mindre lokal virksomhed, der vil hurtigt i gang? Vælg BrandBuddy
BrandBuddy er bygget til caféen, butikken og håndværkeren: tilmeldingsside, velkomstflow og et års mails er klar ud fra din hjemmeside. AI'en skriver, du godkender.
For en ordens skyld: du læser guiden på BrandBuddys hjemmeside, og jeg har selv bygget produktet. Rådene og opgaverne virker, uanset hvilket system du vælger. Prisen er sjældent det afgørende. Det er din egen tid:
| Vej | Pris | Din indsats |
|---|---|---|
| Gør-det-selv (Mailchimp, MailerLite, Klaviyo) | Typisk 0-500 kr./md. | Høj. Du planlægger, skriver og tilpasser selv, hver måned |
| BrandBuddy | Fra 599 kr./md. ekskl. moms | Lav. AI'en skriver udkastene, du godkender |
| Freelancer / bureau | Typisk 2.000-9.000 kr./md. | Lav. Du skal stadig levere input og godkende. Svær at få råd til som lille virksomhed |
Det, du lige har lavet i opgaverne, tager tid: tilmelding, velkomstmail og tre planlagte mails. Forestil dig det hver måned: tekst, billeder, design, udsendelse, liste. De fleste små virksomheder, der stopper med e-mail marketing, stopper ikke, fordi de ikke kan. De stopper, fordi hverdagen tager over.
Uanset hvilket system du vælger, kan AI hjælpe. Den kan skrive udkast til mails på sekunder, finde på emnelinjer og kampagne-idéer, omskrive din tekst, så den lyder mere som dig, og lave en e-mail-plan for tre måneder på fem minutter. Her er en prompt, du kan bruge med det samme:
Kopiér og indsæt i ChatGPT eller Claude
Skriv et kort nyhedsbrev for [type virksomhed og by]. Tonen skal være [venlig og uformel]. Emnet er [efterårsferien]. Målgruppen er [børnefamilier fra lokalområdet]. Mailen skal have en emnelinje, 3-4 korte afsnit og én knap.
Jo mere kontekst, jo bedre resultat. Brug AI som udkast, og ret det til, så det lyder som dig. Og husk: dårligt input giver dårligt output.
Anja driver en tøjbutik i Køge og havde ikke et nyhedsbrev for et halvt år siden. Tallet er hendes eget, ikke et lovet resultat:
Kunde-historie
Jeg har længe drømt om en kundeklub, men som butiks-ejer fik jeg det aldrig gjort. Med BrandBuddy fik vi over 200 tilmeldinger den første uge, og det var virkelig nemt at komme i gang.
Anja · ejer af My Apartment Køge
Vil du se det, før du beslutter dig? Indtast din hjemmeside på forsiden (åbner i nyt vindue), og se dit årshjul og din første mail på et par minutter. 14 dages gratis prøve, intet betalingskort. Se de aktuelle priser (åbner i nyt vindue), eller få en personlig intro af Rasmus (åbner i nyt vindue), hvis du hellere vil tale med et menneske først.
Det er hele fundamentet. Alt det avancerede, flere automations, A/B-tests og finere segmenter, kan vente, til rytmen sidder.
Grundlægger af BrandBuddy
Rasmus har 10+ års erfaring med digital marketing og byggede BrandBuddy for at give små lokale virksomheder e-mail marketing på autopilot.
BrandBuddy bygger et helt års e-mailkampagner til din virksomhed. Du skal bare give os din hjemmeside. AI'en skriver, du godkender.
Se hvordan det virker