Hvad skal jeg skrive i mit nyhedsbrev? 52 idéer til små virksomheder

Grunden til, at de fleste går i stå, er, at de tror, et nyhedsbrev skal være en lille avis. Det skal det ikke. Ét emne, ét formål, én tydelig handling. Det er en færdig e-mail. Hver mail vælger én af fire søjler:

1. Nyt er landet. Vis de seneste varer med gode billeder.
2. Ny menu eller nyt sortiment. Hvad kan kunderne prøve fra i dag?
3. Sæsonens favoritter. Hvad er populært lige nu?
4. Kommende event. Åbent hus, smagsprøver, lancering, workshop.
5. Ny åbningstid eller ny service. Praktisk nyt, kunderne faktisk skal bruge.
6. Udsolgt-varen er tilbage. Få ord og én knap.
7. Nyt samarbejde. Lokal leverandør, nabobutik, forening.
8. Vi har fået nyt look. Ombygning, nyindretning, ny indpakning.
9. Vi udvider. Flere medarbejdere, større lokaler, ny afdeling.
10. Årets nyhed annonceres først her. Giv listen tidlig adgang, før alle andre.

1. Sådan gør du-guiden. Plej dine sko, vedligehold terrassen, styl håret derhjemme.
2. 3 fejl, de fleste begår. Og hvordan man undgår dem, inden for dit fag.
3. Ekspertens anbefaling. Hvad ville du selv vælge, og hvorfor?
4. Svar på det spørgsmål, I altid får. I kender det bedre end nogen.
5. Tjeklisten. Før vinteren, før ferien, før sæsonstart.
6. Opskriften eller opskriftsidéen. Hvad kan man lave med jeres varer?
7. Guide til at vælge rigtigt. Størrelser, materialer, behandlingstyper, hvad det ene materiale gør bedre end det andet.
8. Myte vs. fakta. Aflys en udbredt misforståelse i jeres branche.
9. Værd at vide, før du booker eller køber. Gør kunden klogere, byg tillid.
10. Vores 5 favoritprodukter til [situation]. Gaveidéer, første skoledag, sommerferie.
11. Lokal-guiden. Jeres favoritsteder i byen. Kunder elsker lokale anbefalinger.

Mennesker køber af mennesker, især lokalt. De personlige e-mails er ofte dem, der får flest svar og mest goodwill:

1. Bag kulissen. Sådan ser en morgen ud hos os, før vi åbner.
2. Mød teamet. Portræt af en medarbejder og deres bedste tip.
3. Derfor startede jeg. Historien bag virksomheden. Den kan genbruges hvert år.
4. Månedens kundehistorie. Med tilladelse: før og efter, en god oplevelse.
5. Vi sætter pris på dig. Ren taknemmelighed, ingen salgstale overhovedet.
6. Årets højdepunkter. En personlig årsopsamling i december.
7. En ærlig fejl. Noget, der gik galt, og hvad I lærte. Det skaber enorm tillid.
8. Vores hverdagsfavoritter. Hvad bruger I selv derhjemme?
9. Jubilæum eller milepæl. 1 år, 500 kunder, 10.000 kopper kaffe.
10. Spørg kunderne til råds. Hvilken ny vare, åbningstid eller smag ønsker de? Folk elsker at blive hørt.

Et tilbud virker bedst, når det er sjældent, og når det tydeligt er noget, man kun får som tilmeldt. Det er dét, der gør kundeklubben værd at være med i. Husk tommelfingerreglen: højst hver fjerde mail.

1. Månedens tilbud. Kun for kundeklubben, ikke på sociale medier.
2. Sidste chance. Sæsonvarer eller et tilbud, der udløber. En kort påmindelse lige før fristen.
3. Black Friday kun for listen. Ét stærkt tilbud, som de tilmeldte får først eller alene.
4. Har du brugt din velkomstrabat? En venlig påmindelse, før den udløber. Kan sættes op som automatisk mail.
5. Gavekort før jul. Den nemmeste gave, kunderne kan give videre.
6. Først til udsalget. Listen kommer ind dagen før alle andre.
7. Tag en ven med. En fordel til begge, når en tilmeldt tager en ny kunde med.
8. Fødselsdagsgaven. En automatisk hilsen med en lille gave. Sættes op én gang og kører af sig selv.

Velkomstrabat og fødselsdagsgave hører til de automatiske mails. Sådan sætter du dem op, står i kapitlet om velkomstmailen (åbner i nyt vindue) i vores kom i gang-guide.

Årets gang er den nemmeste indholdsplan, der findes. Tænk i de danske kalenderøjeblikke og i, hvad der sker i din forretning:

1. Januar. Godt nytår og "sådan kommer du godt i gang med…".
2. Påske og forår. Forårsnyheder, klargøring, lettere varer, påskefrokosten.
3. Konfirmation. Gaveidéer, festmenu, tøj og hår til den store dag. Sæsonen starter i marts.
4. Mors dag og fars dag. Gaveidéer med afhentning i butikken.
5. Sommer. Ferieåbningstider og sommerens favoritter.
6. Efterår. Hygge, klargøring til vinter, efterårsferien.
7. Julehandlen. Gaveguide, byttefrister, sidste frist for bestilling.
8. Julehilsen. Tak for i år, helt uden salg.

Et fast format gør det nemt at skrive hver måned, fordi du kun skal skifte indholdet ud, ikke opfinde mailen forfra:

1. Café og restaurant. Månedens ret, råvaren bag den og en "book et bord"-knap.
2. Butik. 3 nye varer, ugens genopfyldning og ét stylingtip.
3. Håndværker og bilværksted. Sæsonens tjekliste (tagrender, fuger, dæk, varme) og "book et eftersyn".
4. Kurser, ture og oplevelser. Næste datoer, billeder fra det seneste hold og "få ledige pladser".
5. Revisor og rådgiver. Månedens frist eller sats, hvad den betyder for kunden, og "book en gennemgang".

Her er et helt nyhedsbrev fra en lokal café, bygget på idé nr. 2 under "noget nyt" (ny menu). Læg mærke til, hvor kort det er: én nyhed, lidt personlighed og én knap.

Mailen bruger søjlen nyt (ny menu), krydret med lidt personligt (Lises æbler, Sofie bag disken), og den har ét formål: få kunden forbi. Der er intet tilbud, og det er der heller ikke brug for. Nyheden er grunden til at åbne mailen.

Når idéen er valgt, er resten mekanik: én e-mail = ét formål. Beslut, hvad kunden skal gøre (komme forbi, bruge en kode, booke, svare), skriv 3-4 korte afsnit i dit eget talesprog, og slut med én tydelig handling.

Emnelinjen afgør, om mailen bliver åbnet

Emnelinjen er din butiksfacade. Konkret og specifik slår generisk og råbende. Skriv, hvad der faktisk er i mailen:

Hvor ofte du skal sende, og hvordan du læser tallene bagefter, står i kapitel 3 og 4 af Kom i gang med e-mail marketing (åbner i nyt vindue). Er du helt ny, så start dér: liste, velkomstmail og rytme først, idéer bagefter.